近日，由廈門(mén)市巨龍信息科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“巨龍信息”）承建的某市"民情地圖"，有效助力該市政府推動(dòng)數(shù)字政府改革建設(shè)，是推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力的一項(xiàng)創(chuàng)新工作。

民情地圖圍繞“市場(chǎng)監(jiān)管、公共服務(wù)、綜合執(zhí)法、社會(huì)治理、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)”等五大職能，搭建智慧黨建、民生應(yīng)用等九大應(yīng)用場(chǎng)景，打造“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策”的基層社會(huì)治理新機(jī)制，突出構(gòu)建共治、自治、法治、德治、善治“五治一體”基層社會(huì)治理新模式，從而立牢基層黨建引領(lǐng)基層治理的四梁八柱，做到“底數(shù)情況全面掌握、流程管理全面打通、職責(zé)資源全面激活、治理工作全面落實(shí)”，全面提升數(shù)字化治理能力水平。
巨龍民情地圖匯聚了公安、政法、自然資源等二十多個(gè)黨政機(jī)關(guān)單位共兩百多類(lèi)數(shù)據(jù)，通過(guò)引入數(shù)據(jù)采集、3D航拍、網(wǎng)格劃分等工作，初步建成了民情數(shù)據(jù)庫(kù)。

除了精心打造堅(jiān)實(shí)“數(shù)據(jù)底座”，該市以鎮(zhèn)、村、組三級(jí)網(wǎng)格管理模式為基礎(chǔ)，在全市劃分了大、中、小網(wǎng)格，組建了一支網(wǎng)格員數(shù)量近萬(wàn)人的龐大隊(duì)伍，以網(wǎng)格化運(yùn)行管理為核心驅(qū)動(dòng)，由網(wǎng)格員實(shí)現(xiàn)各類(lèi)事件數(shù)據(jù)上報(bào)處置，全面掌握要情動(dòng)態(tài)，捕捉基層治理的“弱信號(hào)”，強(qiáng)化基層矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患排查化解能力，實(shí)現(xiàn)“人在格中走、事在格中了”，為守好平安底線(xiàn)奠定重要基礎(chǔ)。
民情地圖基層社會(huì)治理依托精準(zhǔn)的網(wǎng)格化服務(wù)管理，社會(huì)綜合治理打破了各部門(mén)的信息壁壘，社區(qū)和鄉(xiāng)村有了清晰的管理脈絡(luò)。民情地圖充分發(fā)揮綜治中心、網(wǎng)格化服務(wù)管理重要作用，建立健全社會(huì)矛盾常態(tài)化排查發(fā)現(xiàn)機(jī)制，增強(qiáng)化解社會(huì)矛盾的實(shí)效。綜治工作下沉至基層社區(qū)、匯聚到群眾指尖，人民群眾在家門(mén)口、掌心里就能辦成事，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。

精準(zhǔn)的網(wǎng)格化服務(wù)管理不僅提高了工作效率，還激發(fā)了居民參與社區(qū)管理的積極性和主動(dòng)性。民情地圖的上線(xiàn)運(yùn)行，逐步提升了該市各級(jí)政府部門(mén)對(duì)村情民意高效、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)感知的能力水平，形成事件上報(bào)、流轉(zhuǎn)處置、結(jié)果反饋的全程高效閉環(huán)管理機(jī)制。通過(guò)對(duì)該市不同網(wǎng)格員隊(duì)伍、類(lèi)型、職責(zé)進(jìn)行摸排，掌握網(wǎng)格管理事項(xiàng)，扎實(shí)做好民情地圖優(yōu)化適配和推動(dòng)常態(tài)化機(jī)制建設(shè)，加快推動(dòng)“多網(wǎng)合一”，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。
據(jù)了解，當(dāng)前“民情地圖”系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全景式可視化展示區(qū)域概況、人員、網(wǎng)格、安全、黨建以及“村情民情”“信息動(dòng)態(tài)”等，能夠直觀(guān)、詳細(xì)、全面、實(shí)時(shí)地了解掌握轄區(qū)民情的總體情況。建立隱患排查治理閉環(huán)機(jī)制，及時(shí)排查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理社會(huì)問(wèn)題，牢牢守住“掌握民情、化解矛盾”的底線(xiàn)，真正做到“守一方水土，保一方平安”。