近日，新華網(wǎng)推出汕尾市海豐縣基層治理優(yōu)秀案例的文章，全文如下：

“民情地圖”繪就海豐公平幸福藍(lán)圖

“某村民反映路燈破損無法照明，影響群眾出行安全，請(qǐng)有關(guān)部門前往處理”“某村空地被倒了建筑垃圾，嚴(yán)重影響市容市貌，現(xiàn)已處理完畢”……汕尾市海豐縣公平鎮(zhèn)“民情地圖”聯(lián)勤指揮中心大屏幕上不斷彈出各類網(wǎng)格事件處置信息。

自“民情地圖”應(yīng)用推廣以來，該鎮(zhèn)始終堅(jiān)持“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”的工作目標(biāo)，推廣應(yīng)用在矛盾糾紛排查、消防安全隱患消除、環(huán)境衛(wèi)生整治、生態(tài)環(huán)境建設(shè)等方面發(fā)揮重要作用，極大提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

2024年以來，汕尾市海豐縣公平鎮(zhèn)網(wǎng)格員巡查走訪場(chǎng)所累計(jì)2262場(chǎng)次，共接到上報(bào)事件966件，按期處置率和結(jié)案率均為100%。

走訪慰問是網(wǎng)格員的日常工作，通過“民情地圖”實(shí)時(shí)走訪、定位、登記、反饋，挨家挨戶深入了解低保戶、五保戶、精神障礙患者等重點(diǎn)人員的最新情況，為群眾提供便捷服務(wù)。同時(shí)，在各大節(jié)日期間為困難群眾送上油、大米、棉被、年貨等，一份份沉甸甸的慰問品里包含著滿滿的心意，為一個(gè)個(gè)困難家庭送去黨和政府的關(guān)心和關(guān)懷。此外，網(wǎng)格員還承擔(dān)征詢意見建議，開展政策宣傳、法律普及、政務(wù)服務(wù)等職責(zé)，成為政府與群眾之間溝通的橋梁。

“自從有了民情地圖，民意訴求渠道更暢通了?！边@是群眾對(duì)該鎮(zhèn)網(wǎng)格員工作的充分肯定。群眾有事情就會(huì)第一時(shí)間通過“民情地圖”聯(lián)系網(wǎng)格員，一些小事情當(dāng)即解決，一些難點(diǎn)問題則上報(bào)給村（居）委共同解決。

未來，汕尾市海豐縣公平鎮(zhèn)“民情地圖”聯(lián)勤指揮中心將繼續(xù)用心用情用力為群眾紓憂解困，為廣東省“百千萬工程”和綠美生態(tài)建設(shè)重點(diǎn)工作貢獻(xiàn)力量。

來源：新華網(wǎng)